בעלי קיה סורנטו 2019 בישראל מדווחים על חוויית נהיגה נוחה גם בתנאי עומס עירוני ותנאי מזג אוויר חמים, אך מציינים תלונות על רעשים מתכתיים בהגה ובדלתות בטמפרטורות גבוהות. נהגים ישראלים מציינים כי השירות ברשת היבואן לרוב מהיר ויעיל לטיפולים שגרתיים, אך לעיתים נתקלים בעיכובים בתיקונים מורכבים בשל מחסור בחלפים או עומס בעבודה.

קיה סורנטו 2019 היא SUV משפחתי אמין עם עיצוב מודרני וחלל פנים מרווח, אך סובלת מצריכת דלק גבוהה יחסית למתחרות. בעלי הרכב מדווחים על נוחות נסיעה טובה וציוד עשיר במחיר תחרותי, אך מציינים רעשים מרובים בדגם המנועי הבסיסי 2.2 ליטר דיזל. השנה הזו סימנה שיפור בנראות החיצונית ובאיכות החומרים בהשוואה לדגמים קודמים.